بررسی علت نشان ندادن تعداد ویو استوری + 6 راهکار کاربردی رفع مشکل

استوری یکی از محبوب‌ترین بخش‌های اینستاگرام است که امکان تعامل با مخاطبان بیشتری را فراهم می‌کند. از آن جایی که این شبکه اجتماعی روز به روز شمار بیشتری از کاربران را از سراسر جهان به خود جذب می‌کند، با مشکلات و نقص‌هایی هم روبه‌رو می‌شود. این نقص و مشکلات در چنین شبکه اجتماعی گسترده‌ای از همان ابتدا دور از حدس نبوده است. در همین راستا عدم نمایش تعداد ویو استوری از جمله مشکلات رایجی است که این روزها گریبان‌گیر کاربران زیادی شده است. حال در این نوشته از دکتر مجیک قصد داریم به این مسئله بپردازیم که علت نشان ندادن تعداد ویو استوری چیست و چگونه می‌توان مشکل عدم نمایش بازدید استوری را حل کرد. برای پاسخ به این سوالات با ما همراه باشید.

دلایل نشان ندادن تعداد ویو در استوری اینستاگرام و روش‌های حل این مشکل

علت نشان ندادن تعداد ویو استوری به دو عامل کلی بستگی دارد:

• عامل اول به سرورهای بستر اینستاگرام مربوط می‌شود. در این حالت علت عدم نمایش بازدید کنندگان استوری اختلال جهانی شبکه بوده و کاری از دست شما برنمی‌آید. بنابراین باید منتظر بمانید تا مشکل از سوی خود برنامه رفع شود.

• عامل دوم به دلایل غیر از مشکل سرور اشاره دارد که این دلایل می‌تواند مربوط به آپدیت، کش اینستاگرام، مشکلات نرم افزاری و مواردی از این قبیل باشد که در ادامه توضیحات جامع‌تری درباره عامل دوم و نحوه رفع هر یک از این دلایل عدم نمایش ویو استوری اینستاگرام ارائه می‌دهیم.

  

  بروزرسانی اینستاگرام برای رفع عدم نمایش استوری

  گاهی اوقات علت نشان ندادن تعداد ویو استوری اینستاگرام به نیاز برنامه برای بروزرسانی ارتباط پیدا می‌کند. در این حالت نه تنها قسمت ویو استوری، بلکه سایر بخش‌های اینستاگرام نیز دچار مشکل می‌شود. برای بروزرسانی حتما نسخه جدید اینستاگرام را از گوگل پلی یا اپ استور پیدا کرده و نصب کنید. اگر در روند بروزرسانی اکانتتان مشکلی دارید، می‌توانید در خصوص نحوه آپدیت و نصب نسخه جدید، مقاله آپدیت اینستاگرام را مطالعه کنید.

  در صورتی که مشکل عدم نمایش تعداد ویو استوری با آپدیت حل نشد، سراغ بررسی سایر دلایل عدم نمایش بازدید استوری بروید.

  حذف برنامه اینستاگرام و نصب مجدد آن

  یکی دیگر از راهکارهای موثر در درست شدن مشکل عدم نمایش ویو استوری، حذف برنامه اینستاگرام و نصب مجدد آن است. در بیشتر مواقع این روش کارساز است. البته به شرطی که علت نشان ندادن تعداد ویو استوری به مشکلات نرم افزاری گوشی و یا نقص در سرورهای اینستاگرام مرتبط نباشد. پس شانستان را امتحان کنید و اینستاگرام را حذف و مجدد از اپ استور یا گوگل پلی نصب کنید.

  خارج شدن موقت از حساب کاربری برای حل مشکل ویو استوری

  گاهی اوقات نیازی به حذف برنامه اینستاگرام نیست و تنها با خارج شدن از حساب کاربری می‌توان علت نشان ندادن تعداد ویو استوری را پیدا کرده و آن را رفع نمود. البته توصیه می‌کنیم این روش را زمانی امتحان کنید که مطمئن باشید گوشی شما مشکل نرم افزاری ندارد و به اندازه کافی فضای خالی برای داده‌های شبکه‌های اجتماعی را در بر دارد. برای خارج شدن از حساب کاربری کافیست وارد صفحه تنظیمات اینستاگرام از قسمت سه نقطه یا سه خط در صفحه پروفایل شوید و در پایین بخش تنظیمات گزینه Log out را انتخاب کنید. پس از آن کمی منتظر بمانید و با وقفه حداقل چند دقیقه‌ای مجدد وارد اکانتتان شوید.

  

  حذف کش اینستاگرام برای رفع عدم نمایش بازدید کنندگان استوری

  اگر احتمال می‌دهید که علت نشان ندادن تعداد ویو استوری به خاطر پر شدن حافظه گوشی و یا مشکلات نرم افزاری سیستم است، حتما سراغ پاکسازی کش اینستاگرام بروید. برای این منظور به تنظیمات خود گوشی مراجعه کنید و گزینه Apps را بیابید.

  

  سپس از بین برنامه‌های لیست شده اینستاگرام را انتخاب کنید و وارد قسمت فضای ذخیره سازی یا همان Storage شوید.

  

  در این بخش کافیست گزینه Clear Cache را بزنید تا کل کش‌های اینستاگرام پاک شود. با طی کردن این مراحل به احتمال زیاد مشکل عدم نمایش ویو استوری رفع می‌شود.

  

  استفاده از نسخه وب برای پیدا کردن علت نشان ندادن تعداد ویو استوری

  برای این که بفهمید دلیل نمایش ندادن تعداد بازدید استوری به نقص سرورها مربوط است یا نه و همچنین برای بررسی این موضوع که با بروزرسانی برنامه، نمایش ویو استوری حل می‌شود یا خیر، استفاده از نسخه وب را به شما پیشنهاد می‌دهیم. نسخه وب به جدیدترین امکانات و آخرین آپدیت‌های نسخه سیستم عامل موبایل دسترسی دارد و به همین خاطر اغلب افرادی برای پیدا کردن علت نشان ندادن تعداد ویو استوری از این روش استفاده می‌کنند.

  در صورتی که در نسخه وب هم با عدم نمایش ویو استوری مواجه شدید، می‌توان فهمید که مشکل سراسری و به نقص سرور اینستاگرام ارتباط دارد؛ اما اگر تعداد ویو در نسخه وب قابل نمایش بود، در این صورت به احتمال زیاد دلیل عدم نمایش تعداد ویو استوری به بروزرسانی برنامه ربط دارد و با آپدیت و نصب نسخه جدید اینستاگرام می‌توان مشکل عدم نمایش بازدید استوری را حل کرد. 

  توقف استفاده از ربات‌ها برای رفع مشکل نشان ندادن تعداد ویو استوری

  استفاده از ربات‌های افزایش لایک و بازدید فیک برای پست و استوری‌ها باعث بروز خطا و ارورهایی در بخش‌های مختلف اینستاگرام می‌شود که یکی از این خطاها، نمایش ندادن ویو استوری است. بنابراین اگر از چنین ربات‌هایی استفاده می‌کنید و حدس می‌زنید که علت نشان ندادن تعداد ویو استوری به این دلیل برمی‌گردد، بلافاصله ربات‌ها را غیرفعال و از پیجتان پاک کنید. استفاده از ربات‌های افزایش فالوور، لایک و ویو فیک شاید در نگاه اول وسوسه کننده باشد، اما پس از مدتی پیج را دچار شدوبن می‌کند و احتمال دیسیبل شدن آن پیش می‌آید. البته تمامی این موارد در شرایطی برای پیج آسیب‌زا است که فالوور، لایک و ویو فیک برای پیج سرریز شود؛ اما اگر لایک و ویوها واقعی باشند، چنین مشکلی پیش نمی‌آید. شما می‌توانید برای بهبود تعامل پیج و افزایش ویو استوری واقعی از دکتر مجیک اقدام به خرید ویو استوری کنید. 

  رفع مشکل عدم نمایش ویو استوری با ارسال گزارش به اینستاگرام

  اینستاگرام شرایطی فراهم کرده که هر کاربر در صورت مواجهه با خطاها و مشکلاتی در پیج و برنامه، بلافاصله بتواند مورد پیش آمده را به اینستاگرام اطلاع رسانی کند. این اطلاع رسانی در اغلب مواقع چالش و ارور پیش آمده را برطرف می‌کند. برای ارسال گزارش عدم نمایش ویو استوری کافیست مراحل زیر را طی کنید:

  ابتدا وارد تنظیمات اینستاگرام شوید و صفحه را به پایین اسکرول کنید. در این بخش با گزینه Help روبه‌رو می‌شوید. 

  

  روی آن کلیک کنید و گزینه Report a problem را انتخاب کنید. در صفحه باز شده متن گزارش مربوط به مشکل و علت نشان ندادن تعداد ویو استوری را تایپ کرده و گزینه تایید ارسال را بزنید.

  

  نکات ساده اما کاربردی در پیدا کردن علت نشان ندادن تعداد ویو استوری

  گاهی اوقات ساده‌ترین و بدیهی‌ترین عوامل باعث می‌شود تا حواسمان به کلی از این گزینه‌ها پرت شود و به دنبال رفع مشکل در جای دیگری باشیم. برای مثال ممکن است علت عدم نمایش بازدید کنندگان استوری اینستاگرام به وصل نبودن اینترنت مربوط باشد. همچنین گاهی اوقات سیستم گوشی ناخواسته هنگ می‌کند و برخی قسمت‌های اینستاگرام به همین دلیل دچار مشکل می‌شوند. در این شرایط طبق عادت همیشگی اولین کاری که می‌توان انجام داد، خاموش و روشن کردن مجدد گوشی است. اگر به همین دو نکته ساده و کاربردی توجه داشته باشید، احتمالا بتوانید علت نشان ندادن تعداد ویو استوری را زودتر پیدا کنید و قضیه را پیچیده‌تر نکنید.

  جمع بندی

  در این نوشته از دکتر مجیک به بررسی دو عامل مهم در علت نشان ندادن تعداد ویو استوری پرداختیم و دیدیم که عامل اول همگانی بوده و تنها جایی که کاری از دست ما برمی‌‌آید، شناخت عامل دوم و نحوه رفع مشکل در گزینه‌های مربوط به آن است. اگر تمامی این علت‌ها را بررسی کنید و راهکارهای رفع هر یک را اجرایی کنید، به احتمال خیلی زیاد مشکل عدم نمایش ویو استوری پیجتان حل می‌شود. با این حال قبل از هر کاری مطمئن شوید که نمایش ندادن بازدید استوری به خاطر عامل اول نیست و سپس سراغ بررسی عامل دوم بروید. در آخر پیشنهاد می‌کنیم برای جلوگیری از ایجاد هرگونه خطا و اتفاقات ناخواسته‌ای همچون شادوبن اینستاگرام یا دیسیبل شدن پیج، حتما برای خرید ویو استوری اینستاگرام از سایت‌های معتبر مانند دکتر مجیک استفاده کنید.