آموزش رفع مشکل آپلود نشدن پست و استوری در اینستاگرام

به لطف سرعت اینترنت و محدودیت‌های گوناگون، بسیاری از ما با مشکل آپلود نشدن محتوا در نرم افزار اینستاگرام رو به رو هستیم. اگرچه پست گذاشتن یا بارگذاری استوری نباید زمان یا حجم اینترنت زیادی از ما بگیرد، اما همیشه با مسائلی از این قبیل دست و پنجه نرم می‌کنیم. امروز در این مقاله می‌خواهیم یک بار برای همیشه این مشکلات را ریشه یابی و برطرف کنیم تا دیگر دامنگیر ما نشوند. پس برای بررسی راه‌های رفع مشکل آپلود نشدن پست و استوری اینستاگرام، با ما در این مقاله از دکتر مجیک همراه باشید!

۱. اینستاگرام خود را آپدیت کنید

بروزرسانی اینستاگرام از اهمیت زیادی برخوردار است. گاهی اوقات به دلیل اضافه یا حذف شدن یکی از قابلیت‌های این اپلیکیشن، باگ‌هایی در این نرم افزار ایجاد می‌شوند که بارگذاری محتوا را دشوار می‌کند. پس برای رفع مشکل آپلود نشدن پست و استوری در اینستاگرام، حتما از آپدیت بودن نرم افزار خود اطمینان حاصل کنید.

۲. به اینستاگرام گزارش دهید

گاهی اوقات بنا به دلایل مختلفی ممکن است اینستاگرام برای شما محدودیت لحاظ کرده باشد. این محدودیت زمانی که قوانین اینستاگرام را زیر پا بگذارید شدت می‎‌گیرند و دامن‌گیر شما می‌شوند. یکی از این محدودیت‌ها، اکشن بلاک شدن است؛ زمانی که قوانین اینستاگرام را نادیده بگیرید یا سایر کاربران این فضای مجازی شما را ریپورت می‌کنند، اکشن بلاک می‌شوید و امکان پست و استوری گذاشتن از شما صلب می‌شود.

برای برطرف کردن این مشکل، (یا مواردی از این دست) باید آن را به اینستاگرام Report یا گزارش دهید. برای گزارش به اینستاگرام مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

۱.  به پروفایل خود در اینستاگرام بروید و روی آیکون سه خط کلیک کنید.

۲. سپس Setting and Activity را انتخاب کنید و Help را انتخاب کنید.

۳. اکنون برای گزارش دادن این مشکل باید Report a problem را انتخاب کنید.

اگر نسخه جدید اینستاگرام را دارید، با پیغام Go back to where you saw the problem and shake your phone مواجه خواهید شد. موبایل خود را تکان دهید و سپس گزینه Report a Problem را انتخاب کنید.

۴. حالا برای رفع بلاک لایک اینستاگرام باید درخواست بنویسید.

اگر هیچ ایده‌ای درباره متن گزارش ندارید، می‌توانید از این متن انگلیسی برای رفع بلاک اینستاگرام استفاده کنید:

Recently, I noticed that I have been action-blocked! I always follow Instagram guidelines, and I want to know what my problem is. I sincerely look forward to your attendance. Thank you, and best wishes!

۳. در گوشی‌های آیفون، Cellular Data را خاموش کنید

گاهی اوقات مشکل آپلود نشدن استوری اینستاگرام در ایفون، به Cellular Data مرتبط است. قسمت داده‌ی سلولی یا Cellular Data در موبایل‌های آیفون، به مدیریت داده تلفن همراه و رومینگ کمک شایانی می‌کند. اما گاهی اوقات این ویژگی ساده و مفید، دردسرساز می‌شود و برای آپلود فایل در اینستاگرام ممانعت ایجاد می‌کند. به همین منظور بهتر است قبل از گذاشتن پست یا استوری، Cellular Data را خاموش کنید. بدین ترتیب باید مراتب زیر را طی کنید:

۱. به تنظیمات (Settings) بروید

۲. روی Cellular کلیک کنید

۳. تیک Cellular Data را بردارید

۴. از صحت IP مطمئن شوید

استفاده از اینستاگرام در ایران به آسانی ممکن نیست و باید از نرم افزارهای تغییر آی پی استفاده کنید. این نرم افزارها شما را به یک آی پی در خارج از ایران متصل می‌کنند و بدین وسیله، شما می‌توانید از این فضای مجازی استفاده کنید. اما گاهی اوقات به دلیل تغییرات متعدد آی پی، سیستم امنیتی اینستاگرام برای شما دردساز می‌شود. بنابراین بهتر است از یک IP مطمئن و ترجیحا ثابت استفاده کنید.

۵. دسترسی سایر برنامه‌ها به اینستاگرام را قطع کنید

بسیاری از کاربران اینستاگرام، از نرم افزارهایی استفاده می‌کنند که به طور خودکار پروفایل آن‌ها را مدیریت می‌کند. این نرم افزارها به زمانبندی پست یا استوری در اینستاگرام، پاسخگویی به دایرکت و مدیریت فالوورها کمک بزرگی می‌کند. اگر شما نیز از از این قبیل نرم افزارها استفاده می‌کنید، بهتر است دسترسی آن‌ها به اینستاگرام را تا پایان بارگذاری پست یا استوری قطع کنید. بدین صورت مشکل آپلود نشدن پست و استوری اینستاگرام برطرف خواهد شد.

۶. حالت Data Saver گوشی را غیرفعال کنید

حالت Data Saver به صرفه جویی در مصرف اینترنت موبایل کمک می‌کند. اما فعال بودن این حالت در مواقعی، به خصوص هنگامی که سرعت اینترنت کم باشد، فرایند بارگذاری پست و استوری را طولانی می‌کند. به همین خاطر بهتر است هنگام آپلود محتوا در اینستاگرام، حالت Data Saver را خاموش کنید. برای این کار به ترتیب زیر عمل کنید:

۱. در پروفایل اینستاگرام خود بخش Settings and activity را باز کنید.

۲. بخش Data usage and media quality را پیدا کنید.

۳. تیک Data Saver را بردارید.

۴. در صورت لزوم می‌توانید تیک Upload at highest quality را نیز بردارید.

 در این صورت اینستاگرام کیفیت فایل شما را کاهش می‌دهد تا فرایند آپلود با سرعت بیشتری انجام شود.

۷. Cache اینستاگرام را پاک کنید

Cache یا حافظه مخفی، بخشی است که همه‌ی نرم افزارها آن را دارند؛ اگرچه این بخش از دیده‌ها پنهان است، اما حجم زیادی از حافظه‌ی تلفن همراه ما را اشغال می‌کند. بنابراین هر از چندگاهی باید این حافظه را تخلیه کنیم تا موبایل و نرم افزارها با سرعت بالاتری اجرا شوند. 

برای پاک کردن حافظه کش در تلفن‌ها اندرویدی به شیوه زیر عمل کنید:

۱. در بخش Settings وارد قسمت Apps شوید.

۲. از قسمت Manage apps بخش مربوط به نرم افزار اینستاگرام را باز کنید.

۳. در پایین صفحه روی Clear Cache کلیک کنید تا حافظه کش اینستاگرام شما پاک شود.

برای پاک کردن کش در گوشی آیفون این مراحل را به ترتیب انجام دهید:

۱. وارد Settings شوید و روی General کلیک کنید.

۲. در بخش iPhone Storage روی آیکون اینستاگرام کلیک کنید.

۳. در پایین صفحه روی Offload App کلیک کنید تا حافظه کش پاک شود.

۸. اتصالات اینترنت خود را بررسی کنید

نوسانات اینترنت برای بسیاری از ما کاربران ایرانی اینستاگرام مشکل ساز است. یکی از عمده‌ترین دلایل مشکل آپلود نشدن پست و استوری در اینستاگرام، اتصالات اینترنت است. برای رفع این مشکل موبایل خود را روی حالت پرواز (Airplane Mode) قرار دهید و سپس داده تلفن همراه را وصل کنید. در صورت لزوم اینترنت خود را از حالت دیتا به وای فای (Wifi) و اینترنت ثابت تغییر دهید و مجددا فایل خود را در اینستاگرام آپلود کنید.

۹. برای رفع مشکل آپلود نشدن پست و استوری، گوشی را ری‌استارت کنید

گاهی شما نیاز به ری استارت کردن گوشی موبایل دارید. با ری استارت کردن تلفن همراه، اتصال به اینترنت موبایل و اتصال به آی پی دوباره برقرار می‌شود و مشکل شما برطرف خواهد شد. بنابراین موبایل خود را Restart کنید و دوباره فایل را در اینستاگرام بارگذاری کنید.

۱۰. اینستاگرام را دوباره نصب کنید

اگر هر کدام از راه حل‌های ارائه شده به شما کمک نکرد، اینستاگرام خود را مجددا نصب کنید. برای این کار ابتدا انگشت خود را روی آیکون اینستاگرام نگه دارید و سپس گزینه Uninstall را انتخاب کنید. سپس نرم افزار اینستاگرام را از App store یا Play Store دریافت کنید و در موبایل خود راه اندازی کنید.

کلام آخر

یکی از چالش‌های گوناگونی که کاربران اینستاگرام در ایران با آن روبرو هستند مشکل آپلود نشدن پست و استوری در این فضای مجازی است. از سرعت اینترنت گرفته تا تغییر IP و…، دلایل مختلفی را می‌توان برای این موضوع برشمرد. در این مقاله از وب سایت دکتر مجیک سعی کردیم تا مهم‌ترین دلایل آپلود نشدن پست و استوری در اینستاگرام را به شما معرفی کنیم و برای هر کدام راه حلی مناسب و سریع ارائه دهیم.

حالا شما به ما بگویید! کدام یک از راه‌های معرفی شده به نظرتان موثرتر است؟ شما با چه چالش‌های دیگری در این زمینه روبرو شدید؟ در بخش نظرات منتظر کامنت‌های شما هستیم.